本版更新时间：2024年07月31日
【前言】DM Pro邮件客户端软件及服务（以下统称“DM Pro”或“本产品”）是由北京树袋熊网络科技有限公司（以下统称“我们”或“本公司”）提供的产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用本产品之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在使用本产品时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《DM Pro邮件客户端隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
【特别提示】请您在使用本产品前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是以粗体标识的内容，您应重点阅读），在确认充分理解并同意后再开始使用。当您同意本政策时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用本产品。我们的目标是向DM Pro使用者提供安全及有益的邮件收发及相关服务，而这些信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的信息。包括：
（1）您在注册DM Pro账号或使用本产品时，向我们提供的信息；
（2）您通过本产品向第三方提供的共享信息，以及您使用本产品时所存储的信息，包括邮件信息、文件信息。
（3）当您使用DM Pro添加第三方邮箱账号时提供的信息。
2、我们获取的您的信息。您在使用本产品时，我们收集、汇总、记录的信息，包括日志信息、设备信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本产品的安全性，我们需要您提供基本注册或登录信息，包括账号名称、手机号码、验证码匹配结果，并创建您的账号、用户名和密码。
您使用DM Pro添加第三方邮箱账号时，我们将通过邮件协议（例如：IMAP/POP3/OAuth）获取该邮箱账号信息（包括账号名称、密码或授权码信息）、登录信息、收发邮件过程中产生的信息，这些信息将以加密方式存储在你的本地客户端。
2、实现身份认证及验证
依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（包括手机号、姓名、身份证、护照、户口本、港澳台通行证）及其他信息以完成身份认证及验证。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如认证服务商、政府部门）提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意，您的身份信息等属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
3、维护基本功能的正常运行
在您使用本产品过程中，为向您提供邮件收发、浏览、搜索等基本功能，并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障本产品的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储您的个人信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用本产品时（包括后台运行状态），我们可能会自动收集您对本产品的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括:您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、登录和退出时间戳、关键操作时间戳、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间。
（2）设备信息：当您使用本产品时（包括后台运行状态），我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。包括：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符、软硬件特征信息）。为了收集上述设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用相应服务功能。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
4、向您提供服务
（1）当您使用DM Pro进行邮件收发及生成邮件草稿时，我们将收集并存储您的收发邮件信息（例如主题、正文、附件、签名、会议邀请）及相关过程中形成的信息、收发方账号及名称、收发时间信息，添加或接收附件以及图片过程中，我们将申请获取您设备的存储权限，这是实现上述功能所必需。
（2）您在本产品中进行信息复制和粘贴时，我们可能需要本地访问您剪贴板的内容实现此功能，我们不会上传您剪贴板信息至我们的服务器。
（3）为了向您提供AI服务功能，我们需要您输入或提供必要的文本/文件信息、指令信息，以便为您输出相应内容。
（4） 为了向您提供Gmail收发邮件服务，我们需要获得您的Gmail账号的OAuth授权。DM Pro用于通过IMAP协议同步Gmail中的电子邮件内容，DMPro将通过Google API服务请求Gmail用户数据，以方便用户：阅读，撰写，发送和永久删除所有邮件。为了处理通过谷歌API服务请求的Gmail用户数据，DM Pro将会同时遵从《谷歌API服务：用户数据政策（Google API Services：User Data Policy）》和《谷歌APIs服务条款（Google APIs Terms of Service）》。如前述政策与《DM Pro邮件客户端隐私政策》有冲突的，冲突部分以前述政策为准。注意：在处理 Gmail 用户数据时，Google API Services User Data Policy先于DM Pro隐私政策。我们承诺不会将 Gmail 用户数据用于广告或与任何第三方共享。
（5） 为了向您提供Microsoft收发邮件服务，我们需要获得您的Microsoft邮箱账号的OAuth授权。DM Pro用于通过IMAP协议同步Microsoft邮箱中的电子邮件内容，DMPro将通过Microsoft API服务请求用户数据，以方便用户“阅读，撰写，发送和永久删除所有邮件”。为了处理通过Microsoft API服务请求的Microsoft用户数据，DM Pro将会同时遵从《Microsoft 使用条款》(https://www.microsoft.com/servicesagreement#serviceslist)和《Microsoft 隐私声明》(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839)。如前述政策与《DM Pro邮件客户端隐私政策》有冲突的，冲突部分以前述政策为准。注意：在处理 Microsoft 用户数据时，Microsoft 隐私声明先于DM Pro隐私政策。我们承诺不会将 Microsoft 用户数据用于广告或与任何第三方共享。
请注意，您发布、提供的信息中可能包含您的个人信息（含敏感个人信息），请您在发布、提供前慎重考虑。如您发布、提供的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布、提供前征得他人同意。
5、帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
当您在本产品中订购收费服务时，我们会为您生成购买该服务的订单。依据法律法规规定以及向您提供服务，我们会收集您在购买过程中产生的信息（包括您所购买的服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）及收费服务使用信息（例如剩余期限、使用次数），用于订单及使用信息展示、订单管理及交易安全保障。若您向我们申请发票，你需要提供开票所必要的信息，例如单位名称、税号、单位地址、电话号码、开户银行、银行账户信息、发票类型。
为完成订单支付、确认交易状态、交付服务及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
6、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（包括提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
7、征得同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集、使用您的信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全、公共安全、重大公共利益直接相关的；
（2）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
（4）为履行法定职责或者法定义务所必需的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需的；
（6）所收集、使用的个人信息是您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对您的权益有重大影响或您明确拒绝的除外；
（7）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息的；
（8）法律法规规定的其他情形。
8、有关敏感个人信息的提示
敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
9、有关特定功能权限的提示
当我们获得您设备具体某一项权限并不代表我们必然会收集你的相关信息，我们仅在必要时根据你在具体功能中的使用情况收集你的相关信息。
二、我们如何存储和保护个人信息
（一）个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，除非是法律法规有明确规定或获得您的单独同意；对前述情形，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息采取足够的保护。
（二）个人信息的保护
我们非常重视信息安全，采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。
在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的内部员工、已提前获得您同意的合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
3、互联网并非百分之百安全，而且电子邮件、即时通讯或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。在通过本产品与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如金融信息、联络方式或者收件地址。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
4、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项相应的处理流程；我们也为安全事件建立了的应急响应预案。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知。难以及时逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入本产品所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份信息、账号使用信息。您在使用本产品时，我们会通过您的账号、密码及其他信息来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
三、如何管理您的个人信息
（一）账号注销和信息删除
我们为您提供账号注销以及信息删除功能。如您需要删除个人信息，或发现以下情况之一的，您可以通过本政策“如何联系我们”章节要求删除个人信息，我们会及时根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）本产品停止服务，或保存期限已届满；
（3）您已撤回同意；
（4）我们违反法律、行政法规或违反约定处理您的个人信息的；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
除法律法规另有规定，当您删除您的个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，收到您的注销申请后，我们将在法律规定的时间内注销您的账号。在您的账号注销之后，我们将停止为您提供相应服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（二）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
四、未成年人保护
我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励监护人指导未成年人使用本产品。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人在您使用本产品、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的同意之后使用我们的服务。当您对您所监护的未成年人个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
五、修订和通知
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据本产品的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本产品时都查阅我们的隐私政策。
六、如何联系我们
如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请与我们联系，可发送邮件至697336@qq.com或者加微信账号：zengxiquan666联系我们。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以受理并处理。